DELTA SERVICES – SRL
Dernière mise à jour : 2025

La présente Politique de Confidentialité explique comment DELTA SERVICES collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles conformément au RGPD et à la législation belge.

1. Responsable du traitement

DELTA SERVICES – SRL
Chaussée d’Alsemberg 897, 1180 Uccle – Belgique
Numéro BCE : 1030.358.051
Email : info@delta-services-serrurier.be
Téléphone : +32 2 886 08 97

Le responsable garantit que vos données sont traitées de manière licite, transparente et sécurisée.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des demandes et interventions :

2.1. Données que vous fournissez :

• Nom, prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Adresse postale

• Message envoyé via formulaire

• Informations nécessaires pour intervenir en serrurerie

2.2. Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type de navigateur et appareil

• Pages consultées

• Cookies (voir politique des cookies)

Ces données ne permettent pas d’identifier personnellement un visiteur sans son consentement.

3. Finalité du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le site

• Planifier et effectuer une intervention

• Communiquer avec le client (appel, email, SMS)

• Assurer le suivi commercial et administratif

• Améliorer l’expérience utilisateur du site

• Sécuriser le site et les formulaires

Aucune donnée n’est utilisée à d’autres fins.

4. Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, le traitement repose sur :

• Votre consentement (formulaire, cookies)

• L’exécution d’un contrat (intervention ou devis)

• L’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)

• Une obligation légale si nécessaire

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement à :

• DELTA SERVICES

• Les techniciens intervenants

• Les prestataires techniques liés au site (hébergement, sécurité)

Aucune donnée n’est vendue, échangée, ou transférée à des tiers commerciaux.

6. Durée de conservation

• Formulaire de contact : 12 mois

• Données client liées à une intervention : 5 ans (obligation légale)

• Cookies analytiques : 13 mois maximum

Les données sont supprimées dès que la durée légale ou nécessaire est atteinte.

7. Sécurité des données

DELTA SERVICES met en place des mesures techniques et organisationnelles :

• Hébergement sécurisé via Hostinger International Ltd

• Chiffrement SSL du site

• Protection contre l’accès non autorisé

• Contrôle interne strict des accès aux données

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits :
📧 info@delta-services-serrurier.be

Nous répondons sous 30 jours.

9. Formulaire & Cookies

Lorsque vous remplissez un formulaire, vous acceptez que Delta Services traite vos données uniquement pour répondre à votre demande.
Le site utilise des cookies — voir notre Politique de Cookies pour plus d’informations.

10. Sites tiers

Le site peut contenir des liens vers Google Maps, YouTube ou autres services externes.
DELTA SERVICES n’est pas responsable de leurs politiques de confidentialité.
Nous vous invitons à les consulter directement.

11. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme aux lois en vigueur.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique :
📧 info@delta-services-serrurier.be
📍 Chaussée d’Alsemberg 897, 1180 Uccle
📞 +32 2 886 08 97